1. Quy định về giá cả và tình trạng hàng hóa

• Giá niêm yết: Toàn bộ giá sản phẩm hiển thị trên website là giá bán lẻ chính thức, đã bao gồm thuế GTGT (VAT). Giá chưa bao gồm phí vận chuyển hoặc các dịch vụ lắp đặt tận nơi (nếu có).
• Tình trạng sản phẩm: Các sản phẩm công nghệ có thông số kỹ thuật rõ ràng. Website cam kết cung cấp thông tin chính xác về tình trạng máy (Mới 100% nguyên seal, Hàng trưng bày, Hàng đã qua sử dụng,...) tại trang chi tiết sản phẩm.
• Biến động giá: Giá sản phẩm công nghệ có thể thay đổi liên tục theo thị trường. Giá áp dụng cho đơn hàng là giá hiển thị tại thời điểm quý khách hoàn tất đặt hàng thành công.

2. Quy trình đặt hàng trực tuyến

• Bước 1: Lựa chọn sản phẩm, chọn đúng phiên bản cấu hình và thêm vào giỏ hàng.
• Bước 2: Kiểm tra thông số sản phẩm trong giỏ hàng và nhập mã ưu đãi/khuyến mại (nếu có).
• Bước 3: Điền chính xác thông tin giao hàng. Khách hàng cần cung cấp số điện thoại, địa chỉ chính xác để kỹ thuật viên liên hệ hướng dẫn cài đặt nếu cần.
• Bước 4: Chọn phương thức thanh toán phù hợp và nhấn "Đặt hàng".
• Bước 5: Hệ thống tự động gửi thông báo nhận đơn. Bộ phận CSKH sẽ gọi điện xác nhận lại cấu hình và tình trạng kho hàng trước khi đóng gói gửi đi.

3. Phương thức thanh toán linh hoạt

• Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng : Áp dụng cho các đơn hàng thuộc nội thành <20km TP.Hà Nội, Tp.Đà Nẵng, Tp.HCM. Khách hàng được kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi thanh toán. Với những đơn hàng lớn có giá trị cao có thể phải đặt cọc trước 20-50% giá trị đơn hàng.
• Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng chuyển khoản vào tài khoản công ty trước khi giao hàng. Nội dung chuyển khoản ghi rõ: [Mã đơn hàng] + [Số điện thoại].

4. Quy định đồng kiểm khi nhận hàng

• Đồng kiểm bắt buộc: Khách hàng bắt buộc phải cùng kỹ thuật hoặc đơn vị vận chuyển tình trạng ngoại quan của hộp hàng (phải còn nguyên vẹn, không móp méo, có tem niêm phong của hãng hoặc của website).
• Kiểm tra bên trong: Khách hàng mở hộp kiểm tra đúng mẫu mã, màu sắc, số lượng phụ kiện đi kèm và số IMEI/Serial Number trùng khớp hay không.
• Biên bản sự cố: Nếu phát hiện sản phẩm bị vỡ, trầy xước, thiếu phụ kiện hoặc sai mẫu mã, khách hàng có quyền từ chối nhận và yêu cầu lập biên bản đồng kiểm có chữ ký hai bên.

5. Xuất hóa đơn tài chính (Hóa đơn điện tử)

• Toàn bộ đơn hàng công nghệ đều được xuất hóa đơn điện tử để phục vụ công tác bảo hành chính hãng.
• Khách hàng doanh nghiệp cần xuất hóa đơn GTGT vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ hợp pháp, Email nhận hóa đơn tại bước thanh toán. Hệ thống không giải quyết xuất lại hóa đơn nếu thông tin gửi sau 72 giờ kể từ khi đơn hàng được giao thành công.